退換貨流程
申請退換貨
若您對收到的商品不滿意,或商品存在任何瑕疵,請在收到商品後7天內聯繫我們的客服專線:02-2955-0777
我們的客服專員將協助您進行退換貨的申請。
退換貨條件
  • 未拆封商品:商品需保持全新、未使用狀態,且包裝完整(包括內外包裝、附件、贈品等)。未拆封的商品可以申請退換貨。
  • 已拆封商品:由於食品的特殊性,已拆封或使用過的商品恕不接受退換貨申請,除非商品有明顯的瑕疵或損壞。在此情況下,請提供相關照片以便我們確認問題。
退換貨方式
經客服確認後,您可以選擇以下方式進行退換貨:
  • 退貨:我們將為您安排取件,並在收到退回商品後7個工作日內辦理退款。
  • 換貨:我們將在收到退回商品後,為您寄送新的商品。
運費說明
  • 若因商品瑕疵或寄送錯誤導致退換貨,我們將承擔來回運費。
  • 若因個人原因(例如改變心意)進行退換貨,未拆封商品的來回運費將由您自行承擔。
注意事項
  • 退換貨申請成功後,請務必保持電話暢通,以便我們的物流人員與您聯繫取件。
  • 若您在申請過程中有任何問題,請隨時聯繫我們的客服專線:02-2955-0777